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FAQ

Vous recherchez des billets d’événements sportifs comme les matchs de hockey et plus précisément des Canadiens, de la F1 à Montréal, de Football avec les Alouettes ou encore pour des festivals, concerts, spectacles d’humour? Consultez notre site Internet Billets.com et prenez part aux nombreux événements!

  

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de devenir un utilisateur de Billets.com? Consultez sans plus tarder la section FAQ de notre site Internet afin d’obtenir vos réponses. Si vous ne trouvez pas le complément d’information qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Qu’est-ce que Billets.com?

Billets.com est un site de revente de billets pour les événements sportifs, les concerts, les spectacles, qui permet à ses utilisateurs n’ayant pas pu se procurer des billets par le système de billetterie générale, d’acheter des billets en toute sécurité et transparence. 

 

Comment se passe l’achat de billets sur Billets.com?

Choisissez l’événement qui vous intéresse en cliquant sur son icône. Sélectionnez ensuite votre billet et la zone de votre siège dans la salle, puis effectuez le paiement. C’est aussi simple que cela!

 

Quels sont les avantages que j’en retirerais si j’utilise votre site Internet?

En achetant vos billets sur notre site Internet, vous vous assurerez de pouvoir vous procurer les meilleures places que vous choisirez sans que l’on vous assigne des billets et ce, au meilleur prix!

 

Comment pourrai-je recevoir mes billets?

Les billets sont généralement envoyés par Poste EXPRESS ou par Fedex si l’événement que vous avez choisi, a lieu plus de 72 heures avant la date de l’évènement.

Dans le cas contraire, nous vous livrerons vos billets en personne à Montréal.

 

Comment déterminez-vous le prix de revente des billets?

Le prix de revente de nos billets varie selon la demande. En effet, il est normal de revendre un billet des Canadiens plus cher que sa valeur pour un match de rivalité comme Toronto Maple Leafs. Par contre, un match en semaine contre une équipe plus ou moins en demande peut se vendre plus ou moins au prix coutant. Pour les autres types d’événement, il arrive souvent de vous vendre des billets en dessous du prix coutant. Nous nous assurerons de vous proposez les billets au meilleur prix!

 

Quel mode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit via notre serveur sécurisé dont notamment VISA, Mastercard, American Express.

Nous acceptons également les traites bancaires et les chèques de compagnie pour les achats de plus de trois milles dollars canadiens (3000 $ CAN).

 

Comment annuler une transaction ou comment puis-je être remboursé si l’événement pour lequel j’ai acheté mes billets, est annulé?

Annulation de billets : Vous pouvez annuler une transaction 30 jours ou plus avant la date du spectacle. Exemple : Vous achetez 2 billets pour le concert de U2 le 30 juillet. Les billets ont été achetés le 1er janvier. Vous avez jusqu’au 1er juillet pour annuler votre transaction!

En cas d’annulation d’un évènement, nous vous remboursons la totalité de votre paiement.

 

Puis-je uniquement acheter des billets de sport?

Non, Billets.com propose des billets pour des événements sportifs notamment de hockey mais aussi des spectacles, des concerts à Montréal, Ottawa et Toronto.

 

Comment me garantissez-vous l’authenticité des billets?

Billets.com vous assure la garantie 100% : ainsi, nous vous garantissons à 100% que nos billets sont authentiques et nous vous donnons la possibilité d’annuler votre transaction 30 jours ou plus avant la date de l’événement.

 

Quel est le nombre minimum de billet que je dois acheter en passant par Billets.com?

La plupart du temps, nos billets peuvent être achetés par nombre pair soit par 2, 4, 6 etc. Lors de certains événements exceptionnels, vous pouvez acheter les billets par nombre impair soit par 1, 3, 5 etc.

 

Vendez-vous des billets de saison du Canadien par exemple?

Oui, nous vendons des billets de saison également. Il faut nous contacter et nous allons vous bâtir une commande sur mesure.

 

Puis-je acheter des billets en avance sur votre site?

Si vous êtes intéressés par un événement à venir et si vous souhaitez à tout prix obtenir des places pour ce concert, vous pouvez réserver vos billets à l’avance. Il vous suffit alors de remplir le formulaire d’informations et nous vous contacterons dès que nous ces billets seront disponibles chez Billets.com.

 

Proposez-vous des billets pour des événements ponctuels?

Oui, tout à fait. N’hésitez pas à venir consulter régulièrement notre site Internet où vous découvrirez l’ensemble des événements que nous couvrons dont le Grand Prix de F1, le Cirque du Soleil sont parmi les plus populaires.

 

J’ai des billets à vendre, comment puis-je vous les vendre?

C’est très simple : remplissez le formulaire dans la section «Vendez vos billets». Nous vous contacterons rapidement. Notez que nous n’achetons pas de billets seuls ou non-consécutifs.

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GARANTIE
Toutes les transactions sont protégées par la garantie 100% de Billets.com. Nous vous garantissons l'authenticité et la validité de vos billets et leur réception à temps pour l'événement. Si vous n’êtes pas 100% satisfaits, nous vous rembourserons.

Description des produits
Billets.com est un site web qui offre des billets pour tous les genres d’évènements, entre autres des billets de concerts et des évènements sportifs. Les billets peuvent être en-dessous ou au-dessus du prix coûtant.

*Toutes les transactions sont en dollar canadien.

Livraison
Livraison par Poste Canada (EXPRESS), ou encore par FedEx, toujours accompagnée d’une date d’envoi ainsi qu’une date de livraison (2 jours ouvrables).

Service à la clientèle
 
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